Uratarina: Asiakaspalvelijasta tiiminvetäjäksi ja laatupäälliköksi

💬 Millainen on ollut urasi Lomarenkaalla?
"Olen tullut Lomarenkaalle vuonna 2007, kun Lomarengas osti Kuusamossa toimineen FinFun Rukan mökkivarausliiketoiminnan. Aloitin asiakaspalvelijana ja vuodesta 2011 alkaen olen toiminut laatupäällikkönä. Laatupäällikkönä olin mukana mm. suunnittelemassa ja käyttöönottamassa Lomarenkaan laatuluokitusjärjestelmää ja päivittäistyöhöni kuului palautekäsittelyä. Toukokuusta 2021 alkaen olen toiminut myös asiakaspalvelutiimin vetäjänä. Tiimiini kuuluu tällä hetkellä 17 asiakaspalvelijaa."

💬 Mikä saa sinut viihtymään Lomarenkaalla?
"Lomarenkaalla työskentelee mukavia ihmisiä ja hyvä työilmapiiri on iso asia. Olen saanut tehdä vaihtelevia työtehtäviä ja minulla on hyvä esihenkilö. Tiimiini kuuluu monenlaisia ihmisiä ja se on rikkaus. Muutenkin työyhteisössä on loistavia ammattilaisia, joiden kanssa on ilo tehdä töitä. Osittainen etätyömahdollisuus sopii nykyiseen elämäntilanteeseeni loistavasti."

💬 Suosittelisitko Lomarengasta muille?
"Meillä on hyvä yhteishenki ja työyhteisön jäsenet auttavat toisiaan mielellään. Asiakkaina on niin mökkilomalle lähteviä, kuin mökin omistajia, jotka tarjoavat kohteensa asiakkaiden käyttöön. Asiakaspalvelussa tehdään monipuolisesti töitä molempien asiakasryhmien eteen. Työsuhde-edut on hyvät ja osittainen etätyömahdollisuus tuo joustoa työelämään."

💬 Miten olet saanut kehittää itseäsi Lomarenkaalla?
"Työ tekijäänsä opettaa – Lomarenkaalla on päässyt tekemään todella kädet savessa töitä ihan kaikilla osa-alueilla."

 

Katso myös muut uratarinat, jotka kertovat Lomarenkaan henkilökunnan menestystarinoita. 👇

Vuonna 1967 perustettu Lomarengas Oy on kotimainen loma-asuntojen välittäjä. Edustettuna yli 4000 vuokramökkiä, huvilaa ja huoneistoa. Kaikki kohteet on laatutarkastettu ja luokiteltu. Suurimmat osakkeenomistajaryhmät ovat mökinomistajat ja matkailuyrittäjät.

Lomarengas-konserniin kuuluvat emoyhtiö Lomarengas Oy sekä tytäryhtiö Ylläksen Matkailu Oy. Konsernin liikevaihto oli vuonna 2022 noin 45 miljoonaa euroa ja henkilöstön määrä noin 40.